失信评估和处置规定，GB/T31950诚信管理体系认证申请

添加时间：2023-5-30  录入：华道顾问  来源：华道顾问

1、失信评估对象
在评估时,企业应:
a)明确与过程相关 的责任部门及其部门负责人;
b)明确与过程相关的诚信经理;
c)明确与过程相关的其他责任人。
2、失信评估内容
企业应明确评估的项目,其内容包括但不限于:
a)评估项目的数据和结果;
b)顾客及其他利益相关方的反馈意见;
c)诚信管理过程所取得的业绩与成效;
d)采取预防与纠正措施的状况。
3、失信处置
企业应依据评估内容和结果,确保对其所发现的失信行为的不良影响和损害后果进行准确的评估和及时有效的处置,对有关的职责和权限应做出明确的规定,以便经授权人员:
a)及时地处 理和调查失信行为;
b)根据考评结果采取适当措施;
c)确定和实施所需的纠正措施或预防措施;
d)记录并评估所采取纠正措施或预防措施的有效性。
注:失信的评估和处置应由经授权的人员进行,该人员不仅应具备评估失信产生的总体影响和采取适宜纠正措施的能力,同时还应具有调动相关资源的权限。采取的任何纠正措施或预防措施,应与所面临的失信风险程度相适应。

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