GB/T31950企业诚信管理体系认证推行目的和六项诚信管理原则

添加时间：2022-7-23  录入：华道顾问  来源：华道顾问

企业诚信管理体系是社会诚信体系建设的组成部分。广义的企业诚信管理体系涉及企业经营的各个环节，包括企业组织机构、诚信体系策划、职责、惯例、程序、过程和资源等，是一个系统工程，需要通过建立相关制度并由有关机构推进落实，而且还要对实施情况进行动态考核和持续改进。狭义的企业诚信管理体系是指对企业信用风险进行防范、控制和转移的管理技术、业务操作及相关的制度安排。企业通过建立和实施企业诚信管理体系并进行内部审核，可以促进诚信制度和诚信文化建设，引导企业树立诚实守信的生产经营观念，履行社会责任，并将此观念贯穿于企业活动的全过程。

企业诚信管理体系着重以企业的自身诚信水平提升为关注焦点，通过引导企业增强社会责任感，在生产经营活动各环节中识别诚信要素，强化诚信自律，不断提高满足顾客及其他利益相关方要求的能力，来获得企业持续健康发展，进而达到持续提高企业的诚信管理水平的目的。

企业诚信管理体系鼓励企业分析顾客及其他利益相关方的要求，以及自身满足要求的能力，并做出必要的承诺∶识别、预警、防范、控制与处置可能存在或已经存在的失信风险、诚信危机和失信行为，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现满足这种要求和承诺，帮助企业持续提升诚信水平。

由于企业经营特点谷异，企业文化千差万别，因此，企业诚信管理体系的建立不会千篇一律。企业在构建诚信管理体系时，要充分结合企业自身的各个特点，考虑诚信体系建设的各个要素，同时合理处理好各个要素之间的关系，规划诚信管理体系。

建立诚信管理体系是企业的一项战略性决策，旨在帮助各类型和规模的企业建立运行有效的诚信管理体系。通过诚信管理体系的有效运行，帮助企业平衡和协调处理社会关系，担当社会责任，进而实现持续提高企业诚信水平的目标。统一企业诚信管理体系的结构、技术或文件不是本标准的目的。

本标准能用于内部和外部评定企业满足顾客及其他利益相关方以及企业自身要求的能力。

诚信管理是企业管理的内容之一。六项诚信管理原则是企业最高管理者用于领导企业持续提高诚信水平的指导原则。
a）以诚信水平提升为关注焦点
通过建立科学的企业诚信管理体系，将诚实守信纳入核心价值观，遵守基本的社会道德、商业伦理以及相关的行业规则，同时加强诚信管理和信用风险防范，将诚信转化为核心竞争力，实现企业的可持续发展。同时，引导企业增强社会责任感，在生产经营、财务管理和劳动用工管理等各环节中强化诚信自律。
b）领导作用
最高管理者要确保企业的诚信目标与企业经营方向的一致性，并为实施诚信管理体系创造并保持良好的内部环境，推动其有效运行。
c）全员参与
企业要坚持以人为本，只有全员参与才能全面、有效、持续控制过程风险，进而实现诚信价值最大化。
d）过程方法
诚信管理体系是将与诚信相关的资源和活动作为过程来进行管理，通过建立基于过程之上的诚信风险预警、防范、控制与处置机制，可以实现风险的最小化，并通过自我改进与提升实现企业的持续健康发展。识别、理解和管理作为诚信管理体系的相互关联的过程，可以提高企业实现诚信目标的有效性和效率。
e）基于事实的评价与决策
最高管理者的诚信评价与决策要建立在数据和信息分析的基础之上，克服或避免人为因素对决策与评价的影响。
f）与利益相关方的共赢关系
企业的健康发展，离不开与利益相关方的共赢关系。企业与所有利益相关方相互依存，以诚信为基础的互利共赢关系可增强企业的凝聚力，实现企业价值和社会价值的最大化，有利于企业的持续健康发展。
 

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