国际标准认证咨询
- ISO/IEC 20000
- ISO/IEC 27001
- ISO45001职业健康安
- IRIS认证_ISO/TS
- ISO22000食品安全管
- ISO14001环境管理体
- ISO9001质量管理体系
- iso28000 供应链安
- GB/T 31950-20
- TS16949_IATF1
- 全球回收标准grs认证
- GB/T50430建筑行业
- aaa级企业信用等级证书_
- ISO13485医疗器械质
- iso50001能源管理体
- 欧盟CE证书|CE证书查询
- ISO37001反贿赂管理
- REACH|ROHS认证|
- ISO55001资产管理体
- SA8000社会责任管理体
- ISO22301业务连续性
- 伊拉克COC认证
- 沙特TUV-SASO认证
- 肯尼亚PVOC认证
- 坦桑尼亚PVOC认证|坦桑
- 尼日利亚soncap认证证
- 埃及coc清关认证证书
- 科威特COC认证证书
- 乌干达PVOC认证
- as9100航空航天质量管
- 危害分析与关键控制点（HA
- GBT29490-2013
- FSC森林体系认证
- 中国质量认证中心CQC标志
- HSE管理体系认证
- ISO22716（GMPC
- AAA级企业信用等级证书|
- GB/T50430-201
- ITSS符合性评估认证
- 海关联盟CU-TR认证
- 三体系认证
- 系统集成及服务资质
- ISO37301:2021
- GB/T 27922-20
- GB/T24915-201
- 物流服务认证_《第三方物流
- 知识产权服务认证
- 养老服务认证_RB/T 3
- 教育服务认证
- 保养维修服务认证_SJ/T
- SB/T 10962-20
- 电力技术服务认证
- 物业服务认证_GB/t 2
- RB/T302-2016信
- 铁路CRCC认证
- 城市轨道交通装备(CURC
- 商业信誉信用体系建设认证_
- brc认证_英国零售商协会
- ISO39001(GB/T
- ISO20252市场、意见
- 美国FDA（FCE/SID
- 产后母婴护理服务认证_月子
- 企业资信等级证书_GB/T
- GB/T27925商业企业
- 电子商务交易服务认证
- 企业（公司）荣誉资质证书
- 信息安全服务资质（CCRC
- ISO20121大型活动可
- 餐厅餐饮服务认证_《餐厅餐
- 旅游饭店服务认证_《旅游饭
- 城市配送服务认证_《B2B
- 物流企业冷链服务认证_《物
- 会展服务认证_《展会服务认
- 汽车维修服务认证_《汽车维
- 家政服务认证_GB/T 3
- 清洁行业经营服务认证_《清
- 培训管理体系认证_《质量管
- 保安管理服务认证_《保安服
- 绿色产品认证_快递包装绿色
- AEO认证_海关AEO认证
- ISO29151个人身份信
- ISO27701隐私信息管
- ISO27018公有云个人
- ISO27017云服务信息
- ISO14064碳排放认证
- ISO14067产品碳足迹
- ISO41001设备设施管
- 企业标准体系认证_《企业标
- QC080000_有害物质
联系方式
华道纵横（深圳）技术有限公司
全国服务热线：4006-010-725
深圳:南山区粤海街道环东路西环北路北滨海之窗花园
客服QQ：574472821
微 信:13077829315
手 机:130-7782-9315
邮 箱:shbsfw#126.com
网址：www.gdhdgw.com
ISO9001质量管理体系认证
ISO10002投诉管理体系认证是什么？
添加时间：2022-3-29 录入：华道顾问 来源：华道顾问
ISO10002客户满意度质量管理标准，是组织投诉处理的指导方针，确保组织成功接受、管理并处理客户投诉的杰出客户服务标准。通过ISO10002投诉管理体系的认证，能够优化企业内部的管理机制，提升服务效率，最终获得客户的满意和信赖。
国际标准化组织(ISO) 在2018年修订了ISO10002:2014《质量管理一客户满意一组织处理投诉指南》。ISO10002:2018 投诉管理体系是ISO9001质量管理体系标准的延申和发展，可以深化并优化组织在顾客投诉领域的管理。
.png)
ISO10002投诉管理体系为组织内处理与产品有关的顾客投诉处理程序提供了指南，包括程序的策划、设计、开发、运作、维护和改进，也包括与电子商务相关的投诉处理过程，可作为综合质量管理体系的一个组成部分。无论组织的规模、地域及行业如何，从投诉处理过程中获得的信息都能够用于产品、服务和过程的改进，而且当投诉得到妥善处理时，组织的声誉可以得到提高。
【返回 】