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ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系认证
ISO20000认证体系中的质量经理、流程经理、审核组组长、内部审核员职责是什么？
添加时间：2019-1-26 录入：深圳华道咨询 来源：深圳华道咨询
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角 色
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职 责
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质量经理
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1.负责内部体系审核的领导和组织工作
2.负责内部体系审核的计划和实施
3.负责对纠正和预防措施的审批和协调
4.负责对责任部门下达纠正和预防措施要求
5.负责对责任部门的纠正和预防措施实施后的验证
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流程经理
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1.负责本流程的运行和质量控制
2.负责对本流程在评审中提出的纠正、预防和改进措施的控制工作
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管理职责协调人
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负责协调质量经理完成相关具体工作任务的实施
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审核组组长
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负责按要求组织审核过程，编写《内部审核报告》
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内部审核员
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负责按要求和审核计划安排进行审核准备和审核实施
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